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title: Noleji View Pro 환불 및 청약철회 안내
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effective_date: 2026-05-25
last_updated: 2026-06-27
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# Noleji View Pro 환불 및 청약철회 안내

## 1. 적용 상품
- Noleji View Pro 30일 이용권: 5,000원, 1회 결제형 30일 이용권, 부가세 포함.
- Noleji View Pro 평생 이용권: 30,000원, 1회 결제형 이용권, 부가세 포함.
- 판매 개시 전에는 가격, 환불 기준, 고객지원 경로만 먼저 안내합니다.

## 2. 청약철회 기본 기준
- 제공 개시 전 또는 미사용 상태에서는 구매일로부터 7일 이내 환불 또는 청약철회를 우선 검토합니다.
- 제공 개시는 결제 확인 후 운영자가 구매자 계정에 Pro 권한을 부여해 유료 기능을 사용할 수 있게 된 시점입니다.
- 디지털 콘텐츠 청약철회 제한과 즉시 제공 개시에 사전 동의한 뒤 Pro 기능이나 디지털 콘텐츠 제공이 시작되면 청약철회가 제한될 수 있습니다.

## 3. 상품별 환불 기준
- 30일 이용권은 제공 개시 전 또는 미사용 상태의 7일 이내 요청은 전액 환불을 우선 검토합니다.
- 30일 이용권 제공 개시 후에는 사용 기간, 제공된 Pro 기능, 디지털 혜택, 법령상 공제 가능한 비용을 고려합니다.
- 평생 이용권은 구매 후 7일 이내이고 Pro 권한 부여 또는 유료 기능 사용 이력이 없는 경우 전액 환불을 우선 검토합니다.
- 평생 이용권 제공 개시 후에는 제공 혜택과 이용 기간을 기준으로 부분환불 가능 여부를 산정합니다.
- 중복 결제, 금액 오류, 서비스 제공 불가, 운영 측 귀책 사유는 상품별 제한과 별개로 환불을 검토합니다.

## 4. 신청 방법
- 지원 페이지 또는 noleji.ai@gmail.com 으로 환불/결제 문의를 접수합니다.
- 결제자 이메일, 결제일, 상품명, 결제 금액, 주문·승인번호를 보내주세요.
- 카드 전체번호, 비밀번호, 인증코드, 비밀키는 보내지 마세요.

## 5. 처리기간
- 접수 후 3영업일 이내 검토 결과를 안내합니다.
- 승인된 환불은 원 결제수단으로 처리합니다.
- 실제 카드 취소나 입금 반영 시점은 토스페이먼츠와 카드사 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

## 6. 미성년자 결제
미성년자가 법정대리인 동의 없이 유료 상품을 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 법령에 따라 결제 취소를 요청할 수 있습니다.

## 7. 가격과 세금 표시
표시 가격은 부가세 포함 기준입니다. 결제 화면과 영수증의 최종 상품명·금액 표시가 우선합니다.

## 8. 문의 채널
이메일: noleji.ai@gmail.com. 문의(챗봇): /support/. 확인 후 연락드리겠습니다.